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月入百萬 2018互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目加盟

編者按：市場營銷從來就是一門玄學(xué)，到底是使用多圖輪換來盡可能多地向顧客展示產(chǎn)品信息好，還是用靜態(tài)圖片只傳遞單一信息有效呢？到底哪一種能帶來更高的商業(yè)轉(zhuǎn)換率呢？本文作者告訴大家，與其一味隨大流地在網(wǎng)站主頁上使用“圖片輪換”，不如看看調(diào)查數(shù)據(jù)和聽聽專家的意見，再做決定，畢竟跟誰走，都不如跟錢走來得實(shí)在。

就算沒見過成百上千個(gè)，我相信你肯定也見過幾十個(gè)圖片輪換頁面吧？這些圖片會自動切換或者滾動（這種模式也稱為“旋轉(zhuǎn)供圖”）。 你可能挺喜歡它們。 但事實(shí)是，這種展現(xiàn)圖片的模式，可能不利于提高商業(yè)轉(zhuǎn)化率。

既然這種模式?jīng)]什么卵用，那為什么人們還是用得樂此不疲呢？原因有兩個(gè)：

有些人認(rèn)為這種展現(xiàn)圖片的模式很酷炫。 但酷炫和賺錢可是兩碼事。不同部門和各種經(jīng)理都希望在公司主頁上，盡可能多地展現(xiàn)他們的信息。

測試告訴了我們什么？

絕不只是我一個(gè)人這么想，許多轉(zhuǎn)換率優(yōu)化專家的實(shí)驗(yàn)，都說明了同一個(gè)事實(shí)：

來自Wider Funnel的Chris Goward評論道：“我們已經(jīng)多次測試了輪換圖片所帶來的效果，發(fā)現(xiàn)這絕對不是展示主頁內(nèi)容的好方法?！?/p>

“圖片輪換一無是處，真應(yīng)該立即從首頁上把它們刪除。” 來自Site Tuner的Tim Ash是這么說的。

Jakob Nielsen（是的，就是那名可用性測試大師）在測試中證實(shí)了這一點(diǎn)。 他組織開展了一項(xiàng)可用性研究，在研究中，他讓用戶完成以下任務(wù)：在自動輪換幻燈片中，找出 “西門子對洗衣機(jī)是否有特別優(yōu)惠？”。 這項(xiàng)信息被放在最明顯的幻燈片上，但是用戶卻視而不見，因?yàn)椤皬V告盲區(qū)”的效應(yīng)，用戶們忽略了這條消息。Nielsen總結(jié)認(rèn)為，這些幻燈片完全被忽略了。

Notre Dame大學(xué)也對圖片輪換的效果進(jìn)行了測試。

在所有圖片中，只有第一張幻燈片得到了消費(fèi)者的關(guān)注（僅有1％！），其他幻燈片幾乎沒有人點(diǎn)擊。而那張只獲得了消費(fèi)者1％關(guān)注度的幻燈片卻占據(jù)了頁面的一半版面。

產(chǎn)品設(shè)計(jì)大師Luke Wroblweski總結(jié)如下：

“@ erunyon，基本上，數(shù)據(jù)告訴我，千萬別使用圖片輪換?！?/p>

– Luke Wroblewski（@lukew）2013年1月22日

在StackExchange UX上，有一些有關(guān)自動輪換圖片的討論。

以下是一些開展不同測試的人的說法：

Adam Fellows 說：

幾乎我管理的所有測試都說明通過圖片輪換展示的內(nèi)容常被用戶忽略。 很少有人與那些輪換幻燈片互動，很多消費(fèi)者還認(rèn)為他們長得像廣告，所以我們發(fā)現(xiàn)‘廣告盲區(qū)’效應(yīng)就這樣產(chǎn)生了。

在節(jié)省版面空間和提升內(nèi)容質(zhì)量，許多競爭信息也都會在同一個(gè)位置傳遞出去，這使得用戶的關(guān)注點(diǎn)飄忽不定，無法專注。

這是另一個(gè)評論，來自Lee Duddell：

圖片輪換能有效地告訴市場營銷或者高級管理人員他們的新想法被展現(xiàn)在主頁上。

但是，它們對用戶而言是無用的，并且由于它們看起來和廣告十分相似用戶常?！疤^”他們。 因此，圖片輪換的確是在主頁上展示無用信息的好方法（它的作用請看本段第一句）。

總之，你可以用它們來承載用戶在你的主頁上一定會忽略的內(nèi)容。 或者，如果你愿意，干脆就再也別用圖片輪換來展示信息來，再也不要了。

順便說一句，這些觀點(diǎn)不是我自己的觀點(diǎn)，是基于成千上萬的用戶的測試數(shù)據(jù)產(chǎn)生的結(jié)論。

最后一個(gè)評論來自Craig Kistler：

在我所做的所有測試中，主頁上的圖片輪轉(zhuǎn)完全無效。一方面，除了展示的第一張圖片，其他任何內(nèi)容得到訪問者交互的可能都會大大減少。 而且，輪轉(zhuǎn)圖片中所展示的信息與訪客想尋找內(nèi)容相匹配的機(jī)會很渺茫。 所以在這種情況下，圖片輪轉(zhuǎn)就成為了一個(gè)會被忽略的橫幅。 在數(shù)次測試之后，訪問者在進(jìn)入帶有大型輪轉(zhuǎn)圖片頁面時(shí)所做的第一件事就是向下滾動頁面，跳過圖片輪轉(zhuǎn)，并開始尋找按鈕開始自己的下一步動作。

這里有兩個(gè)主要原因，告訴我們?yōu)槭裁磮D片輪轉(zhuǎn)不起作用：

理由＃1：人眼對運(yùn)動產(chǎn)生反應(yīng)（會使我們錯過重要的東西）

我們的大腦有3層，最古老的部分，在爬行動物身上也能看到。這一部分它主要與人類生存有關(guān)。對于爬行動物而言，地平線上任何突然的變化都有可能是生死攸關(guān)的問題。因此人眼對各種運(yùn)動產(chǎn)生反應(yīng) – 包括不斷移動的圖像和輪播圖片。

這聽著很不錯啊，對吧？

除非輪播圖片是你網(wǎng)站上唯一的東西（這聽著就不太好了?。?，無法展示更多的內(nèi)容，這聽著可不是一件好事。這意味著輪播圖片帶走了消費(fèi)者對其他東西的關(guān)注 – 其實(shí)主頁上除了輪播圖片，還有其他重要的東西，比如定價(jià)，網(wǎng)站內(nèi)容，產(chǎn)品訊息等等。

原因＃2：消息太多等于沒有消息

那些瀏覽網(wǎng)頁的人們由于廣告盲區(qū)對輪播圖片毫不關(guān)心，但即使是那些注意到圖片輪播的人，也無法從中找出有用的信息。

訪問者前往你的網(wǎng)站。在輪播圖片上看到一條消息，然后開始閱讀。 “今年秋天你會……”啪！字不見了。通常圖片播放的速度很快，快到人們甚至無法完成閱讀就翻頁了（即使那時(shí)候他們想要繼續(xù)讀）。

關(guān)注傳遞單一主要信息，然后采取行動，是更加有效的方法。

原因＃3：廣告盲區(qū)

這些提供信息的圖片輪播看起來就像廣告似的，人們?yōu)g覽的時(shí)候往往會跳過它們。

用戶需要有控制權(quán)

輪播圖片的實(shí)用性極低 – 它們切換得太快，導(dǎo)航圖標(biāo)太?。ㄈ绻厦嬗腥魏螌?dǎo)航圖標(biāo)的話），并且即使用戶想要手動瀏覽它們呈現(xiàn)的內(nèi)容，它們也經(jīng)常常自動移動。用戶界面設(shè)計(jì)的關(guān)鍵原則之一就是，讓用戶享有控制權(quán)。

現(xiàn)在有很多電子商務(wù)網(wǎng)站還在使用圖片輪換 – 我認(rèn)為并不是這些網(wǎng)站基于測試結(jié)果認(rèn)為圖片輪換有效，而是由于從眾心理 – “其他網(wǎng)站都有，我們的網(wǎng)站上也應(yīng)該有”。

Forever21的圖片輪換，就像我們說的一樣糟糕 ——輪換展示三個(gè)優(yōu)惠，每4秒更換一次：

如果人們看到的第一個(gè)優(yōu)惠不是他們喜歡的（或者與他們的 興趣，相關(guān)性比較低），那么怎么辦呢？如果他們不喜歡三者中的任何一個(gè)呢？這些圖片輪換肯定不會幫助你提高公司客戶的長期價(jià)值。

但圖片輪換值得稱贊的一點(diǎn)是，一旦你點(diǎn)擊圖片輪播的箭頭，圖片自動輪換就會停止。不僅如此，當(dāng)你稍后再回到這個(gè)網(wǎng)站時(shí)，網(wǎng)站會顯示的是你想看的那張幻燈片。

我建議與其如此，不如呈現(xiàn)一個(gè)單一的靜態(tài)報(bào)價(jià)。

這里是J.J.巴克利提供靜態(tài)報(bào)價(jià) – 只專注于傳達(dá)一條消息：

一些過去使用圖片輪播的企業(yè)，比如Adobe，Gap和Hilton現(xiàn)在也轉(zhuǎn)為使用靜態(tài)消息。

Adobe：

Gap：

大家應(yīng)該能注意到，希爾頓有一個(gè)可以滑動圖像的滑塊鍵，但它不并會自動滑動。如果你想要移動的話，你可以單擊按鍵實(shí)現(xiàn)：

結(jié)論

如果條件允許的話，盡量避免使用輪換圖片。 不要跟風(fēng)時(shí)尚，潮流總是會過時(shí)的，還是只追求錢比較實(shí)在。

那么不放輪換圖片的話，要放上什么圖片呢？你可以使用靜態(tài)圖像，或者：

@kshermphoto我建議將其替換為用戶實(shí)實(shí)在在的內(nèi)容，因?yàn)槟遣攀窃L客真正訪問網(wǎng)站的原因。

– Erik Runyon（@erunyon）2013年1月22日

Brad Frost承認(rèn)：“盡管輪換圖片效果不佳，但我不知道怎么樣能讓它們快速消失”，并寫下了另一篇文章，告訴大家如何讓輪換圖片更好地發(fā)揮作用。

你的圖片輪換體驗(yàn)是什么呢？無論你是網(wǎng)站所有者還是用戶，都來和我們說說你的體驗(yàn)吧。

原文地址：conversionxl.com

譯者：姜嬌以，由36編譯組出品。編輯：郝鵬程

譯文地址：http://36kr.com/p/5131136.html

本文由 @郝鵬程 授權(quán)發(fā)布，未經(jīng)作者許可，禁止轉(zhuǎn)載。

題圖來自 pexels，基于 CC0 協(xié)議